Betrouwbaar en efficiënt geleverd
Speeltoesteldirect levert zeer snel, binnen enkele dagen. Uw bestelling wordt snel, efficiënt en betrouwbaar vanuit ons distributiecentrum bij u thuis afgeleverd. Waar u ook woont in Nederland.
(Er zijn geen leveringen in België mogelijk).
Direct orderbevestiging
Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt u per omgaande een complete bevestiging per e-mail waarin alle bestelinformatie staat alsmede het ordernummer en het door u opgegeven afleveradres en telefoonnummer.
Uw complete pakket voor slechts 15 euro Thuisbezorgd!
Voor de laagste prijs van Nederland (slechts 15 euro) wordt uw complete bestelling (dus ook een groot en zwaar pakket speeltoestel of schommel) overal op het vaste land in Nederland bij u thuisbezorgd. Het maakt niet uit waar u woont, Speeltoesteldirect levert overal. Per saldo dus de voordeligste houten schommels en speeltoestellen.
Reguliere bezorging
De speeltoestellen, schommels en overige pakketten van Speeltoesteldirect worden normaal gesproken op vaste afleverdagen bezorgd:
dinsdag en
donderdag.
U hoeft overigens niet zelf thuis te zijn voor de aflevering. Als u bijvoorbeeld niet thuis bent, dan kunt u met een briefje bij de deurbel / op uw voordeur aangeven waar de bestelling kan worden neergelegd door onze chauffeur.
Op welke dag wordt uw bestelling bezorgd?
Alle bestellingen waarvan de betaling is ontvangen voor Maandag 11.00 uur:
> bezorging normaal gesproken op Dinsdag.
Alle bestellingen waarvan de betaling is ontvangen voor Woensdag 11.00 uur:
> bezorging normaal gesproken op Donderdag.
Voorbeelden
| |
Voorbeeld1 : Indien u bestelt op woendag, donderdag, vrijdag, zaterdag of zondag.
En u betaalt direct tijdens het bestellen op onze site via uw eigen internetbank online (dat heet Ideal). Als uw bank de betaling op de normale wijze verwerkt, dan is uw betaling in de regel op maandagmorgen binnen. Uw bestelling kan dan direct maandagmiddag op transport en u ontvangt uw bestelling dus al op dinsdag.
|
|
Voorbeeld2 : Indien u bestelt op maandagmiddag of dinsdag en u betaalt direct online via uw eigen internetbank online (dat heet Ideal) dan is uw betaling in de regel op de woensdagmorgen binnen. Uw bestelling gaat dan woensdagmiddag op transport en u ontvangt uw bestelling dus op de donderdag.
|
|
Voorbeeld3 : Stel u bestelt alvast, maar u wilt de bestelling pas later ontvangen? Dat kan ook. U kiest dan tijdens het bestellen voor betalen met factuur. U ontvangt de bevestiging en wacht vervolgens met betalen tot het gewenste moment. Het is dan voor ons magazijn wel zo plezierig als u ons tevens even een e-mail stuurt met daarin de gewenste afleverdatum.
|
Hoe laat wordt er bezorgd?
Het dagdeel of tijdstip is door het distributiecentrum helaas niet aan te geven. Dit komt de toenemende drukte in het verkeer, door het aantal bestellingen en de wisselende routes. U hoeft echter niet zelf thuis te blijven of zijn voor het ontvangen van de bestelling. U kunt met een briefje op de deur aangeven waar de bestelling kan worden neergelegd.
Afleveradres
Wanneer u online uw bestelling doet, dan heeft u de keuze voor een apart afleveradres en factuuradres. Dit is wel zo leuk als opa en oma of iemand anders een speeltoestel of schommel wil schenken, bijvoorbeeld als een (super) verjaardagscadeau.
Status van de bestelling
U kunt gemakkelijk en snel via e-mail bij de Klantenservice van Speeltoesteldirect navraag doen omtrent de status van uw bestelling. U kunt ook bellen op werkdagen van 10.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur op nummer 0900 - 6456362 met vermelding van uw ordernummer svp.
Waddeneilanden
Bij deze bestemmingen verzoeken wij u voor speeltoestellen, schommels of grote pakketten om even via e-mail of telefoon contact op te nemen met Speeltoesteldirect klantenservice. We zoeken dan samen de beste en goedkoopste oplossing en geven u de transportbijdrage door.
Herroepen dient gemeld te worden binnen 14 dagen na aflevering. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de klant/consument.
Als het product niet van goede kwaliteit is, mag het terug worden gestuurd.
Opmerking: noesten en/of een spleet is NORMAAL bij hout (het is een levend product).
Ondanks een noest en/of spleet behoudt het hout zijn sterkte. Spleten komen ook voor bij droogte en sluiten vanzelf weer bij vochtiger weer. Als ze echter te groot zijn (spleet groter dan 3 cm breed) dan accepteren we een retour.
Voorwaarden voor herroepen:
* Product is ongeschonden.
* De verpakking is veel mogelijk in oorspronkelijke staat.
* Per mail via Contactformulier op de site aanmelden, met vermelding van naam, productnummer, bestelnummer, adres.
Niet aangemelde retouren kunnen niet in behandeling genomen worden. Ook dient de klant/consument een originele, meegeleverde magazijnbon mee te zenden.
Indien de klant/consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht dan zijn de kosten voor retourzending voor de klant, de zending héén moet Speeltoesteldirect terugbetalen. Er mogen geen administratiekosten worden gerekend.
Indien de klant/consument een bedrag betaald heeft, zal Speeltoesteldirect.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.